Agent : 「エージェントへの接続中に、エラーが発生しました。」を解決するには

バラクーダエージェントは、バックアップソール側でインライン重複排除を実行し、TCP 5120番ポートを利用して安全にデータ転送を実施します。「エージェントへの接続中に、エラーが発生しました。」とうエラーメッセージを解決するためには次の手順を実施します。

Step1：バラクーダバックアップエージェントが動作していることを確認してください

1. BBSのコンソールにログインし、「バックアップ」>「ソース」タブに移動します。

2. バックアップエージェントに接続できないバックアップソースを特定します。（その際、FQDN名やIPアドレスの設定情報に間違いがないことを確認します。）

3. バックアップソースにログインし、タスクマネージャから、バックアップエージェントサービスが開始されていることを確認します。

4. サービスが開始されていない場合、サービスを開始してください。

5. それでもエージェントに接続できない場合は、次のステップに進みます。

Step2：ファイアウォールルールを確認してください

バックアップ対象で動作しているファイアウォールや iptablesが有効な場合、TCP　5120番ポートで通信可能なインバウンドとアウトバウンドルールを作成します。 

Step3：Pingによる疎通確認を行ってください

バラクーダバックアップのIPアドレスに通信可能かバックアップ対象のサーバから、pingコマンドを使用して確認することができます。

1. バックアップソースのサーバに にログインします。

2. BBS宛に pingを実行してください。

Step4：バックアップエージェントの再インストールを行ってください

1. BBSのコンソールにログインし、「システム」>「ソフトウェアダウンロード」ページから最新のエージェントプログラムをダウンロードしてインストールします。

2. インストール前にAGENTフォルダの削除ください。
   Windows：【インストールフォルダ（標準値：C:\Program Files\Barracuda）】
   MacOS:【インストールフォルダ（標準値：/Library/Application Support/Barracuda Backup Agent/）】
   Linux:【インストールフォルダ（標準値：/usr/local/barracuda/bbs/）】

3. エージェントがインストールされたら、「バックアップ」>「ソース」のページに移動します。

4. バックアップソースの編集ページから、「ソフトウェア接続のテスト」をクリックします。