Agent : 「エージェントへの接続中に、エラーが発生しました。」を解決するには

バラクーダエージェントは、バックアップソール側でインライン重複排除を実行し、TCP 5120番ポートを利用して安全にデータ転送を実施します。「エージェントへの接続中に、エラーが発生しました。」とうエラーメッセージを解決するためには次の手順を実施します。

Step1：バラクーダバックアップエージェントが動作していることを確認してください

1. BBSのコンソールにログインし、「バックアップ」>「ソース」タブに移動します。
2. バックアップエージェントに接続できないバックアップソースを特定します。（その際、FQDN名やIPアドレスの設定情報に間違いがないことを確認します。）
3. バックアップソースにログインし、タスクマネージャから、バックアップエージェントサービスが開始されていることを確認します。
4. サービスが開始されていない場合、サービスを開始してください。
5. それでもエージェントに接続できない場合は、次のステップに進みます。

Step2：ファイアウォールルールを確認してください

バックアップ対象で動作しているファイアウォールや iptablesが有効な場合、TCP　5120番ポートで通信可能なインバウンドとアウトバウンドルールを作成します。 

Step3：Pingによる疎通確認を行ってください

バラクーダバックアップのIPアドレスに通信可能かバックアップ対象のサーバから、pingコマンドを使用して確認することができます。

1. バックアップソースのサーバに にログインします。
2. BBS宛に pingを実行してください。

Step4：バックアップエージェントの再インストールを行ってください

1. BBSのコンソールにログインし、「システム」>「ソフトウェアダウンロード」ページから最新のエージェントプログラムをダウンロードしてインストールします。
2. エージェントがインストールされたら、「バックアップ」>「ソース」のページに移動します。
3. バックアップソースの編集ページから、「ソフトウェア接続のテスト」をクリックします。