この記事では、バラクーダバックアップファームウェアバージョン5.0以降、および Microsoft Window Server 2008、2008 R2、2012、および2012 R2 を指します。

Hyper-Vのバックアップ中にエラーが発生した場合は、ボリュームシャドウコピーサービス（VSS）ドライバが正しく構成されていないか、無効になっている可能性があります。エラーを解決するには、次の手順を実行します。

Step1： bbtrace.txtファイルの確認

1: エラーが発生したデータソースにログインし、Backup Agentのログファイルに移動します。デフォルトでは、ログファイルはC：¥Program Files¥Barracuda¥Barracuda Backup Agent¥logにあります。

2: bbtrace.txtを探します。これは、最新のログファイルです。

3: メモ帳で bbtrace.txt を開きます。このファイルには、エラーの原因を調査するために役立つデータが含まれています。各ログエントリにはタイムスタンプが付いているため、最初にレポートの詳細ページで、バックアップがいつ失敗したかを確認します。

4: Failed や Critical をキーワードにログファイルを検索します。用語を見つけた場合は関連するコンテンツを確認してください。

07/23/15 23:07:07 0x0000b7c YVssManager: Bad writer status [Microsoft Hyper-V VSS Writer]: VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_SNAPSHOT

5: この例で、バックアップ時にVSSスナップショットが失敗しています。

6: この例で、エラーにタイムスタンプに注意してください。

07/23/15 23:07:07

7: エラーの関連情報については、タイムスタンプ（たとえば、 07/23/15 23:07:07 ）と同時刻の、Windows アプリケーションログおよび、システムログを確認してください。

Step2: VSSライターの確認

1: PowerShellを開きます。

2: PowerShellコマンドプロンプトで、次のコマンドを入力します。

vssadmin list writers

3: Hyper-VのVSSライターが安定した状態にあるかどうかを確認します。例えば：

C:\>vssadmin list writers
Writer name: 'Microsoft Hyper-V VSS Writer'
Writer Id: {66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de}
Writer Instance Id: {42422b7b-17aa-4cba-9241-0e34f8982f2f}
State: [8] Failed last error: Retryable error

Step3: プロセスの再起動もしくは、サーバの再起動

Hyper-Vプロセスを再起動するか、サーバーを再起動してテストバックアップを手動で実行するか、または次のスケジュールされたバックアップが実行されるまで待機できます。

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