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セカンダリデバイスからMFAをリセットする・セカンダリデバイスからMFAをリセットする

1.login.barracuda.comにログインし、 My Profile移動します。

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3.Delete MFA Deviceのダイアログで、他のMFAデバイスから認証コードを入力し、削除をクリックします。

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・使い捨てパスワードを使用してログインする

※事前に使い捨てパスワードを作成しておく必要があります

使い捨てパスワードの作成方法

1.login.barracuda.comにログインし、 My Profile移動します。

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2.MFA(多要素認証)から▸ Generate One-Time Use Authentication Tokensをクリックし、作成ボタンを押します。

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3.五個の使い捨てパスワードが表示されますので、記録しておきます。

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・使い捨てパスワードを使用してログインする

1.login.barracuda.comにユーザー名とパスワードでログインを行います。認証コードには、MFAデバイスからのコードではなく、事前に取得した使い捨てパスワードのリストからコードを1つ入力します。

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2.My Profile移動します。

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3.MFA(多要素認証)で新しいデバイスを登録します。(手順は多要素認証でログインするを参照ください。)

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4.削除ボタンにて古いデバイスを削除します。コードを求められますので、新しく登録したデバイスを使用して、そのアプリケーションで表示されるコードを入力して削除できます。

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※セカンダリデバイスも使い捨てパスワードない場合

以下の弊社サポートメールアドレスへメールでご連絡ください。
jsupport@barracuda.com
シリアル番号及び、MFAデバイス設定のクリアのリクエストする旨を記載ください。