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Agentをインストールする際のログインユーザ名が日本語の場合は、Agentのインストールができませんので、PCなどに Agentをインストールする場合は気をつけてください。

その場合、無効になっている administratorアカウントを有効にしてインストールしてください。

RDX上のデータをバックアップするにはデバイスモードを 「Fixed Disk」 に変更してください。 「Removable Disk」の場合バックアップ対象として選択することができません。