スナップショットのエラーでバックアップが失敗した場合の対処方法

この記事は BBSのファームウェアバージョン 5.0以上、バックアップ対象は Windows Server 2003, Vista, Windows 7および Windows 2008以降です。

File System Snapshot was Releasedというエラーがレポートに表示されてバックアップが失敗した場合、パーティション（ドライブ）の使用率が極端に高かったかフラグメントしている可能性があります。本書では Windows 2003でエラーが発生した場合を想定し問題の特定と解決までのステップを記載しています。

問題の原因を特定する

この手順は Windows Server 2003のみに有効です。

次のステップを利用して、問題の原因となったパーティション（ドライブ）を特定します。
問題になっているサーバー上のイベントログ（システムログ）を確認します。

ソース：volsnap イベントID：25もしくは 35 のエラーログを探します。ログには以下の内容のメッセージが含まれます。

シャドウコピーの記憶域を時間内に拡大できなかったために、ボリューム"VolumeName" のシャドウコピーは削除されました。

システムIO負荷を減らすかまたは、シャドウコピーされていないシャドウコピーの記憶域ボリュームを選んで下さい。

スナップショットを取得する場所を変更する

この手順は Windows Server 2003, Vista, Windows 7および Windows 2008以降で有効です。

問題が発生しているサーバに複数パーティションがあるかどうかを確認し、次の手順を使用して、使用頻度の低いパーティションへ、スナップショット作成場所を移動します。

Windows Server 2003、管理者権限でログインします。マイコンピュータをダブルクリックして開き、問題が発生しているパーティション（ドライブ）を右クリックします。

「プロパティ」を選択して、「シャドウコピー」タブをクリックします。

問題が発生しているトライブを選択して、「設定」をクリックします。

空き容量のある、使用頻度が低いパーティション（ドライブ）をプルダウンより選択して「OK」をクリックします。

最大サイズは、パーティションをバックアップするのに十分であることを確認します。

デフラグ

この手順は Windows Server 2003, Vista, Windows 7および Windows 2008以降で有効です。

Windows Server 2003、管理者権限でログインします。マイコンピュータをダブルクリックして開き、問題が発生しているパーティション（ドライブ）を右クリックします。

「プロパティ」を選択して、「ツール」タブを選択し、「最適化する」をクリックします。

問題の発生しているドライブを選択し、「ディスクの分析」をクリックします。

「ディスクの最適化」をクリックしてデフラグします。

この作業は、業務時間中に実施するとサーバーが高負荷状態となります。そのため、業務時間後に最適化することをお勧めします。

サービスパックとパッチがインストールされていることを確認

この手順は Windows Server 2003のみに有効です。

サーバーにサービスパックとパッチがインストールされていることを確認し、メモリ量の1.5倍がページファイルとして設定されるように調整するためには次の手順を使用します。
管理者権限でサーバにログインして、「コントロールパネル」から「システム」をクリックします。
システムのプロパティから「詳細設定」タブを選択し、「パフォーマンス」部分で「設定」をクリックします。
パフォーマンスオプションの「詳細設定」タブを選択し、「仮想メモリ」部分で「変更」をクリックします。
ドライブ[ボリュームラベル]で、問題が発生したドライブをクリックします。
「カスタムサイズ」を選択して、「初期サイズ（MB）」と「最大サイズ（MB）」にMB単位で新しいページングファイルサイズを入力し、「設定」をクリックします。

初期サイズもしくは、最大サイズのいずれかを小さくする場合は、コンピュータを再起動する必要があります。サイズを増加する場合は、システムの再起動を必要としません。詳細については、Microsoftのソリューションを参照してください。

Windows Server 2003では、この問題を解決するためにMicrosoftが提供する以下のロールアップを適用することができます。ロールアップを適用した後に再起動する必要がありますので注意してください。

各パッチは個別に適用する必要があります。