サポートアクセスを有効化する

この設定は、デフォルトでは、「無効」になっています。トグルスイッチアイコンをクリックしてサポートアクセスを有効にします。

Barracuda サポートから、お客様の CCBを調査できるようにするには、サポートアクセスを「有効」にする必要があります。

トラブルシューティングが完了したら、もう一度トグルをクリックしてサポートアクセスを「無効」にします。サポートアクセスを手動で「無効」にしない場合、サポートアクセスは7日後に自動的に「無効」になります。

1: CCBの設定画面、Barracuda Cloud Conrtol にログインします。

2: CCBの設定画面で、「設定」タブをクリックします。

3: ページ最下段の「プライバシー」で「Support Access」のスイッチを ON（青色）にしてください。