アーカイバのトラブルシューティング

確認したいメッセージを探して、ダブルクリック

イベントに「ジャーナル」とあることを確認します。

ジャーナルがない場合、O365側の原因です。
ジャーナルがある場合、CASで処理中もしくは問題が発生していますので、しばらく待っても表示されない場合はエスカレーションします。