「Backupが中止されました - デバイスはNTPサーバーと同期できません」というエラーを解決する方法

問題

各バックアップジョブが開始される前に、 Barracuda BackupデバイスはBarracuda Network Time Protocol（ NTP ）サーバでチェックを行い、ローカルのBarracuda Backupデバイスの時刻が正しいことを確認します。ローカルのBarracuda Backupデバイスの時刻が正しくない場合は、 NTPサーバと時刻を同期しようとします。同期が失敗した場合、またはNTPに到達できなかった場合、バックアップは一時停止され、ローカルのBarracuda Backupデバイスは最長30分間NTPサーバの検索、または毎分同期を試行します。 NTPサーバが見つからないか、30分後に同期を実行できない場合、バックアップジョブは中止され、次のメッセージがバックアップレポートに表示されます。

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解決

NTPチェックと同期は、 Barracuda CloudサーバへのVPNトンネル（ポート1194）を介して行われます。ポート1194のアウトバウンドが、ローカルネットワーク上のファイアウォールまたはWebフィルタによってブロックまたはフィルタリングされていないことを確認してください。ポート1194の送信がブロックまたはフィルタリングされていない場合は、 Barracudaテクニカルサポートに連絡してこの問題を解決してください。